Frakt och leverans
Fri frakt inom Sverige och till flera andra länder!
Sverige
Alla varor skickas fraktfritt inom Sverige.
För leverans till andra länder (EU-länder) vänligen skicka en förfrågan via e-post.
Finland
Endast Royal klösträd kan skickas fraktfritt till Finland. Andra varor medför fraktkostnader. Vänligen skicka en förfrågan via e-post.
Åland
Om du bor på Åland måste du hämta paketen i Grisslehamn. Endast Royal klösträd kan skickas till ombudet. Inga andra varor skickas.
Det är momsfritt och fraktfritt i vår e-butik men moms och eventuella tullavgifter ska betalas när du får varan. I vår e-butik dras momsen bort när du väljer Åland som leveransadress. (Det kan felaktigt stå texten "inkl. moms" även om momsen är avdragen.)
Norge 390 kr
Endast Royal klösträd kan skickas till Norge. Inga andra varor skickas. Leveranstiden blir längre på grund av förtullningen. Det är momsfritt och fraktfritt i vår e-butik men moms och eventuella tullavgifter ska betalas i Norge när du får varan. I vår e-butik dras momsen bort när du väljer Norge som leveransadress. (Det kan felaktigt stå texten "inkl. moms" även om momsen är avdragen.) Kostnad: 390 kr exkl. moms.
Ditt personnummer - ID behövs! Vi behöver uppge detta i tullens exportdokument för att paketen ska kunna levereras. När du skriver in din leveransadress finns en ruta "Moms reg.nr". Fyll i ditt ID nummer där med 11 siffror. Går även att skicka via e-post.
Kanske kan tullens importkalkylator hjälpa dig se kostnaderna för en förtullning: https://www.toll.no/no/verktoy/importkalkulator/
Bruk av fødselsnummer ved fortolling
Når du deklarerer en vare til Tolletaten, må du også oppgi fødselsnummeret ditt ved deklareringen. Hvis en annen enn du selv deklarerer varene på vegne av deg (for eksempel transportøren, når du handler på utenlandske nettsider), trenger vedkommende fødselsnummeret ditt i deklareringen til Tolletaten.
Du kan derfor bli bedt om å oppgi fødselsnummer (11 siffer) når du handler i utenlandske nettbutikker. Hvis du ikke ønsker å oppgi fødselsnummeret til nettbutikken, kan du spørre nettbutikken om du kan oppgi nummeret direkte til transportøren hvis han har behov for det.
https://www.toll.no/no/netthandel/
Fraktbolag och leveranstid
Klösträden skickas övervägande med Postnord. Tiden från mottagen betalning fram till att varan är framme hos dig är normalt runt 3-7 dagar om inte annat anges.
Stora burar skickas med fraktbolag som klarar palltransport med utkörning. Tiden från mottagen betalning fram till att varan är framme hos dig är normalt runt 7-14 dagar.
Mindre burar skickas oftast med Schenker. Paketen kan hämtas hos ombud.
Vid burleverans – Vänligen kontrollera godset före kvittens!
Synliga skador ska anmälas genast direkt till chauffören vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Detta är jätte viktigt för att fraktbolaget ska ta ansvar för fraktskador. Din kvittens är ett godkännande om ingen skadenotering gjorts.
Postnords leveranser - Royal klösträd
Paket som väger över 20 kg har utkörning eller hämtas hos Postnord. Man kan boka dag för utkörning.
Övriga paket har utkörning eller hämtas hos ombud.
Ett klösträd består av ett eller flera paket beroende på modell. Detta innebär att leveransen kan bli uppdelad.
Paketen kan spåras på Postnords hemsida.
https://www.postnord.se/
Förlänga hämtningsdatum från 7 dagar till 14 dagar:
På vissa pakettjänster kan du som mottagare kostnadsfritt förlänga sista hämtningsdatum till totalt 14 dagar. Detta kan göras antingen i Postnords app eller på Postnords hemsida.
https://change.postnord.com/v8/se/
Postnords APP kan laddas ner här:
http://app.postnord.com
Postnords kundservice:
Telefonnummer 0771-33 33 10 mån-fre kl. 08.00-19.00.
Kompakta paket
Alla varor levereras omonterade.
Underlätta leveransen
Var noga med att ange korrekt leveransadress och telefonnummer, annars kan paketet returneras av fraktbolaget.
Glöm inte bort att uppge portkod eller liknande. Fraktbolaget måste ha möjlighet att ta sig in för att kunna leverera.
Ditt namn behöver finnas på dörren/adressen. Fraktbolaget måste kunna hitta igen dig både på kartan och på området eller i huset. Ange c/o om du är inneboende.