Information från oss på Kattlycka

Inkl. moms och Exkl. moms
Priserna ändras beroende på land men det står ändå alltid Inkl.moms vid varje produkt. I kassan syns momsen separat och Norge samt Åland har då 0,00 kr i moms.
Registrera din leveransadress så visas rätt priser! Priserna kan annars vilseledande visas utan moms för svenska kunder.

  • Norge 
    Alla Royal klösträd kan skickas utan extra kostnad till Norge. Inga andra varor skickas. Moms och eventuella tullavgifter ska betalas i Norge när du får varan. I vår e-butik dras momsen bort när du har valt Norge som leveransadress. (Det kan felaktigt stå texten "inkl. moms" även om momsen är avdragen.)
    Ditt personnummer - ID behövs! Vi behöver uppge detta i tullens exportdokument för att paketen ska kunna levereras.
    Kanske kan tullens importkalkylator hjälpa dig se kostnaderna för en förtullning: https://www.toll.no/no/verktoy/importkalkulator/
  •    

    Bruk av fødselsnummer ved fortolling

    Når du deklarerer en vare til Tolletaten, må du også oppgi fødselsnummeret ditt ved deklareringen. Hvis en annen enn du selv deklarerer varene på vegne av deg (for eksempel transportøren, når du handler på utenlandske nettsider), trenger vedkommende fødselsnummeret ditt i deklareringen til Tolletaten.

    Du kan derfor bli bedt om å oppgi fødselsnummer (11 siffer) når du handler i utenlandske nettbutikker. Hvis du ikke ønsker å oppgi fødselsnummeret til nettbutikken, kan du spørre nettbutikken om du kan oppgi nummeret direkte til transportøren hvis han har behov for det.
    https://www.toll.no/no/netthandel/

       

  • Övriga klösträd kan vi skicka till Strömstad, Långflon, Rörbäcksnäs eller Bograngen om det passar dig att hämta i Sverige. Det finns även paketservice i Hemavan och Storlien men de har avgifter för detta. Burarna går inte att skicka till dessa ställen tyvärr men har du bekanta i Sverige så kan du fråga om vi får skicka till deras adress.

  • Förklaring:
  • Norge är inte medlem i Europeiska Unionen och därmed räknas leveranser till Norge som import.
  • Du ska inte betala någon svensk moms vid import. Priserna i kassan visas därför utan moms när du angivit en norsk leveransadress. (Det kan felaktigt stå texten "inkl. moms" även om momsen är avdragen.)
    Mer information om import finns på www.toll.no

  • Montering av burar
    Burar monteras enklast genom att man skruvar i alla skruvar löst först och sedan när alla skruvar sitter på plats drar man åt hårdare, den ena efter den andra tills alla är hårt åtskruvade.

  • Färger
    Färgnyansen kan avvika från det bilderna visar på grund av ljussättning, dåliga bilder och olika bildskärmsinställningar.

    Taupe eller antracitgrå (mörkgrå)
    Bilderna visar färgskillnaden. Liggkorgen är i färgen Taupe.

    Färger på klösträd  Färger på klösträd

  • M8 eller M10 skruv, gänginsats
    Sisalpelare har ofta gänginsats M8 eller M10. Detta betyder 8 mm eller 10 mm. Skruvens tjocklek, skruvdiameter, är då lite mindre än 8 eller 10 mm. 
    Tjockleken på skruven mätas bäst med ett skjutmått. Man mäter yttermåttet, utanpå gängorna. 
    Ett tips: Ta en blyertspenna och stick ned i skruvhålet på pelaren. Om pennan inte passar i gänginsatsen så är det M8. Om pennan går in i gänginsatsen och kan vridas lite så är det M10.
  • M8 eller M10 skruv 
  • Flera paket
    Försändelser som består av flera paket kommer inte alltid fram på samma dag. De kan komma ifrån varandra i olika paketsorteringar.

  • Hämta paket - Boka utkörning
    Ombuden tar emot paket på max 20 kg. Tyngre eller skrymmande paket finns hos postkontor eller på terminaler.
    Man kan behöva boka dag för utkörning. Detta syns på paketspårningen på Postnords hemsida. Man kan också hämta om man föredrar det. 

  • Postnords leveranser - Royal klösträd 
  • Paket som väger över 20 kg har utkörning eller hämtas hos Postnord. Man kan boka dag för utkörning. 

    Övriga paket kan hämtas hos ombud. 

    Ett klösträd består av ett eller flera paket beroende på modell. Detta innebär att leveransen kan bli uppdelad på både utkörning och ombud.

      

    Paketen kan spåras på Postnords hemsida. 
    https://www.postnord.se/

    Postnords APP kan laddas ner här: 

    http://app.postnord.com 

    Postnords kundservice: 

    Telefonnummer 0771-33 33 10  mån-fre kl. 08.00-19.00.

  •   
  • Ditt telefonnummer
    Det telefonnummer du anger kommer att skrivas in i adressen på paketet utifall fraktbolaget vill nå dig. Ange därför ett telefonnummer som kan användas dagtid och som inte behöver skyddas från andras ögon. Om du inte vill att ditt nummer skrivs ut kan du uppge det i meddelanderutan i beställningen. Kom då ihåg att om det är ett paket med utkörning så kommer inte fraktbolaget att kunna ringa dig.

  • Skyddad identitet
    Har du skyddad identitet finns ingen folkbokföringsadress vilket innebär att det inte går att välja faktura eller delbetalning som betalsätt. 
    Vi lämnar inte ut några uppgifter till utomstående men adress och telefonnummer skrivs på paketet och ses av fraktbolag och ombud. Det kan kännas tryggast att be en god vän beställa istället.

  • Swisha höga belopp
    Det finns beloppsgränser för swish. Gränsen varierar för olika banker men är ofta satt till några tusen kronor per vecka. Du kan själv gå in i din internetbank och höja beloppsgränsen om du ska swisha höga belopp.

  • Beställningar via e-post
    Det går bra att skicka beställningar via e-post men då finns ingen möjlighet till faktura/delbetalning/kort eftersom vår betalpartner bara tar uppgifter via e-butiken.
    Vill du maila in din beställning så ange leveransadress, telefonnummer och vilka varor du önskar. Betalningen ska sedan göras i förskott med swish eller till bankgiro.

  • Vänta inte med att öppna paketet!
    Om det skulle finnas fraktskadade delar måste detta reklameras inom 3 vardagar hos fraktbolaget. (Detta sköter vi.) Därför är det inte någon bra idé att vänta med att öppna paketet. Även om du inte ska montera direkt så ta dig tid att åtminstone gå igenom alla delar.

  • Tips!
    Klösträd: Halkskydd i taket - om takfästet glider kan man prova använda gummidukar som används som halkskydd under mattor och stolsdynor. Klipp till en bit och lägg emellan. 
    Burar: Om papegojan lyckas skruva upp skruvar finns ett medel som heter Loctite 243. Detta 
    låser skruvarna så det inte blir lika enkelt att skruva upp. En sorts gänglåsning/skruvlim. Det finns att skaffa i flertalet butiker som t.ex. Ahlsell, Elfa, Kontorsgiganten, Laitis och flera andra ställen.

  • Skötselråd för burar
  • Som de flesta vet så rostar metall av fukt. Det är därför viktigt att hålla en metallbur så torr och ren som möjligt för längre hållbarhet. Detta gäller alla metallburar som inte är tillverkade av rostfritt stål. De är gjorda för inomhusbruk med normal luftfuktighet. Även om färgen skyddar så finns känsliga ställen. Där ramdelarna svetsas ihop t.ex. går det inte att galvanisera eller måla insidan.

Minimimått för fågelburar